Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Pontfuvar.hu

Hatályos: 2025. január.1-től

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a Pontfuvar.hu (székhely: [székhely cím], adószám: [adószám], továbbiakban: „Szolgáltató”) és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személyek (továbbiakban: „Megrendelő”) jogait és kötelezettségeit szabályozzák a fuvarozási szolgáltatások igénybevétele során.

1. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató a Megrendelő részére fuvarozási, csomagszállítási és kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokat nyújt Magyarország területén, a Megrendelő által megadott adatok és igények szerint.

2. Megrendelés és szerződéskötés

  1. A Megrendelő a fuvarozási igényét telefonon, e-mailen vagy a weboldalon található űrlap kitöltésével adhatja le.

  2. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás történhet e-mailben vagy telefonon.

  3. A Megrendelő köteles a fuvarozáshoz szükséges adatokat (feladó, címzett, csomag súlya, mérete, különleges kezelési igények) valósan és pontosan megadni.

  4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fuvar megrendelését megtagadja, ha a szolgáltatás teljesítése jogszabályba ütközne, vagy veszélyeztetné a szállított árut, a személyzetet vagy más ügyfeleket.

3. Szolgáltatás díja és fizetési feltételek

  1. A fuvar díját a Szolgáltató minden esetben a megrendelés visszaigazolásakor közli a Megrendelővel.

  2. A díj magában foglalja az alap fuvarozási költséget, az üzemanyagköltséget és a szerződésben külön feltüntetett esetleges extra szolgáltatásokat.

  3. Fizetés történhet átutalással, készpénzzel vagy előre egyeztetett módon a fuvar teljesítése előtt vagy után a Szolgáltatóval történt külön megállapodás szerint.

4. Szállítási feltételek

  1. A fuvar teljesítésének ideje a megrendelés visszaigazolásában kerül meghatározásra.

  2. A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a feladási és címzett adatok pontosak legyenek, és a csomag a szállításra alkalmas állapotban kerüljön átadásra.

  3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a csomag átvételének akadályozása, a pontatlan adatok vagy a nem megfelelő csomagolás miatt keletkező károkért.

5. Felelősség és kártérítés

  1. A Szolgáltató a fuvarozás során keletkező károkért a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint felel.

  2. A Megrendelő köteles a fuvarozás során a csomag pontos és teljes körű adatait megadni.

  3. A Szolgáltató nem felelős az olyan károkért, amelyek a Megrendelő hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából, valamint a külső körülményekből (pl. közlekedési akadály, vis maior) adódnak.

6. Adatkezelés

  1. A Szolgáltató a Megrendelő adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli, kizárólag a fuvar teljesítése céljából.

  2. A Megrendelő hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató az általa megadott adatokat a fuvar lebonyolítása és számlázás céljából kezelje.

  3. A Megrendelő bármikor kérheti az általa megadott adatok törlését, amennyiben az nem akadályozza a folyamatban lévő fuvar teljesítését.

7. Szerződés módosítása és lemondása

  1. A Megrendelő a fuvarozási szerződést a fuvar teljesítése előtt módosíthatja vagy lemondhatja telefonon vagy e-mailen történő egyeztetéssel.

  2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a módosítás vagy lemondás esetén díjat számítson fel, amennyiben a fuvar előkészítése már megkezdődött.

8. Panaszkezelés

  1. A Megrendelő a fuvarozással kapcsolatos panaszát telefonon vagy e-mailen nyújthatja be a Szolgáltató részére.

  2. A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja, és a Megrendelőt tájékoztatja a vizsgálat eredményéről.

9. Jogviták

  1. A jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó.

  2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján próbálják rendezni.

  3. Amennyiben a tárgyalás nem vezet eredményre, a vitás ügyben a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.

10. Vegyes rendelkezések

  1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, melyről a weboldalon és/vagy e-mailben tájékoztatja a Megrendelőket.

  2. A Megrendelő a módosított ÁSZF-et a következő fuvar megrendelésével elfogadottnak tekinti.